In de FNV-enquête geeft 85 procent van de ondervraagden aan dat ze door de gemeente onvoldoende zijn geïnformeerd over de nieuwe indicatie en de teruggang in uren. Ook 85 procent geeft aan niet gewezen te zijn op de mogelijkheid zich te laten ondersteunen door een onafhankelijke cliënt ondersteuner. 68 procent begreep niet goed wat er besproken werd en 85 procent voelde zich niet gehoord en begrepen door de consulent van het Wmo-team.

Volgens FNV rechtvaardigt de gemeente Groningen beleid met een tevredenheidsonderzoek naar de nieuwe Wmo 2015. De FNV heeft dit onderzoek laten doorlichten. Het tevredenheidsonderzoek blijkt erg slecht onderbouwd. De conclusie dat Groningers tevreden zijn over het Wmo-beleid van de gemeente is niet gerechtvaardigd.

Dat blijkt ook wel uit de tweehonderd aanmeldingen voor extra hulp via de FNV, zegt de vakbond. De respons op het tevredenheidonderzoek was te laag om representatief te zijn. Daarbij is het des te verontrustender dat de gemeenteraad blijkbaar genoegen neemt met het feit dat de afgelopen twee jaar 20 procent van de mensen die wél de moeite hebben genomen om erop te reageren, ontevreden is.

De FNV eist nieuwe indicaties voor iedereen, op basis van deugdelijk onderzoek. Zolang dat er niet is blijft het zorgactiepunt van de FNV open voor cliënten (FNV-leden en niet-leden) die hulp nodig hebben bij het bezwaar maken. Het zorgactiepunt is bereikbaar via e-mail groningen@fnvvoorzorg.nl of telefonisch via 06-46988115.

Door: Redactie Nationale Zorggids